Valoriser sa démarche RSE avec 6 pistes concrètes

La Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE) fait certainement partie intégrante de l’ADN de votre structure. Vous avez investi du temps et de l’énergie : plan d’action, dialogue avec les parties prenantes, rapport RSE… Il est maintenant essentiel de valoriser ces engagements pour gagner en crédibilité, apporter des preuves concrètes et vous démarquer durablement. Mais, comment aller plus loin pour tirer profit de ces actions ? Comment valoriser sa démarche RSE ? Dans cet article, je vous partage 6 pistes pour mettre en valeur vos résultats en matière de durabilité et communiquer efficacement.

1.    Utiliser la communication responsable pour promouvoir ses actions RSE

Qu’est-ce que la communication responsable ?

Pour valoriser sa démarche RSE avec cohérence, il est conseillé d’appliquer les principes de la communication responsable. Cette approche intègre le concept de développement durable dans les stratégies de communication, tant sur le fond que sur la forme. Elle cherche à réduire les impacts négatifs de ses activités sur l’environnement et la société, tout en diffusant des messages sincères et transparents.

Les piliers de la communication responsable

Selon l’ADEME, la communication responsable repose sur quatre grands principes :

• Des messages responsables, qui bannissent le greenwashing, les stéréotypes et les informations trompeuses.
• Une éco-socio-conception des supports, qui privilégie des formats numériques à faible empreinte carbone et des matériaux durables pour les supports imprimés.
• Un dialogue ouvert avec les parties prenantes, fondé sur l’écoute active et la co-construction des stratégies.
• Une efficacité et une éthique des affaires, où les actions sont cohérentes avec les messages diffusés et la réglementation est respectée.

Les avantages d’une communication responsable

La communication responsable permet de valoriser sa démarche RSE de manière sincère. Elle offre de la transparence et aide à toucher une audience sensible au développement durable en apportant des preuves des engagements.

De plus, elle incite à réduire l’impact écologique des activités de communication pour donner plus de cohérence à la démarche globale.

2.    Lier RSE et stratégie de contenu responsable

Créez des contenus autour de vos actions RSE

Il est évident que, pour valoriser sa démarche RSE, il faut en parler. Créer des contenus autour de vos engagements RSE vous permettra de faire preuve de transparence. En effet, vous pourrez ainsi informer le public des actions mises en place. Articles de blog, revues d’actualités, posts sur les réseaux sociaux, newsletters, podcasts, vidéos promotionnelles… les possibilités sont nombreuses ! Pour garder de la cohérence avec la démarche globale, intéressez-vous au déploiement d’une stratégie de contenu éthique et durable.

💡Pour découvrir le lien entre création de contenu et visibilité, consultez mon article sur le SEO éthique.

Mettez à jour vos contenus pour refléter vos progrès et remises en question

Pensez à mettre à jour vos contenus afin qu’ils reflètent la réalité.
Ces actualisations peuvent annoncer des améliorations dans votre démarche RSE ou au contraire, un recul face à certaines difficultés. Dans tous les cas, la transparence reste votre meilleur allié et votre audience y sera sensible.

📃Un petit exemple ?

Vous avez rédigé il y a 4 ans un article qui évoque l’ISO 26000 d’un de vos fournisseurs. Depuis, vous avez cessé de travailler ensemble, car le produit fabriqué a été retiré de votre catalogue.

Vous avez alors le choix : supprimer cet article ou bien le modifier en abordant votre collaboration passée, faisant partie de l’histoire de votre entreprise.

Utilisez vos moyens de diffusion pour sensibiliser votre audience

En plus de valoriser sa démarche RSE, la création de contenu permet de sensibiliser l’audience de façon plus générale. Ainsi, de nombreuses structures, et notamment les entreprises à mission, intègrent cette notion de sensibilisation dans leurs stratégies de communication. Les messages diffusés ne la concernent plus elle seule, mais font état de constats plus globaux (par exemple, en abordant la crise cimatique).

3.    Créer une page dédiée à sa démarche RSE sur son site

Résumer sa démarche RSE de façon claire et structurée 

La méthode la plus directe pour valoriser sa démarche RSE est de créer une page dédiée sur son site internet. Les personnes intéressées par les engagements d’une entreprise auront bien souvent le réflexe de la rechercher. « Nos engagements », « Démarche RSE », « Nos valeurs », peu importe le nom de cette page, elle devra être rédigée de façon claire et structurée. L’objectif est qu’elle soit comprise par le plus grand nombre et reflète avec honnêteté vos actions en matière de durabilité. 

Apporter des preuves de ses résultats RSE

Cette page vous permet également d’apporter des preuves de vos actions, et c’est essentiel en communication RSE. Les allégations floues ne suffiront pas pour convaincre votre audience et peuvent parfois cacher une tentative de greenwashing. Mais les lecteurs ne sont plus dupes, alors soyez précis et transparents pour donner confiance et montrer votre sérieux !

📃 Un petit exemple ?

J’ai rédigé la page « nos engagements » d’une marque de papèterie éco-responsable : Ollo Papèterie. L’entreprise a souhaité communiquer sur son partenaire logistique pour souligner son implication dans le respect de l’environnement. Elle a alors fait le choix de donner son nom et d’expliquer en quoi, cette société était vertueuse.

Cet exemple de transparence permet de renforcer la confiance des clients envers la marque, qui valorise sa démarche RSE.

Faire le lien avec les différentes pages de son site

Cette page dédiée à la démarche RSE de l’entreprise permettra également de faire le lien avec le reste du site internet. C’est ce qu’on appelle travailler le maillage interne. Qu’est-ce que c’est ? En bref, les différentes pages du site sont connectées les unes aux autres par des liens. Cela aide le lecteur à naviguer avec fluidité. La page « engagements » est souvent consultée, et peut rediriger vers les produits ou services que vous souhaitez mettre en avant.

4.    Intégrer la RSE dans sa stratégie de marque employeur

Valorisez vos engagements RSE dans vos offres d’emploi

De plus en plus d’actifs intègrent les préoccupations environnementales et sociales dans leur vision du travail idéal. Ainsi, la RSE est un avantage concurrentiel décisif pour attirer des talents et les fidéliser. Valoriser sa démarche RSE permet de se rendre attractif auprès de ses (futurs) collaborateurs.

Créez du contenu avec vos collaborateurs

Si vos collaborateurs se sentent alignés avec vos valeurs, ils auront plus de facilité à y associer leur image. Les mettre en avant dans votre stratégie peut renforcer votre attractivité. Par ailleurs, vous pouvez favoriser l’employee advocacy. Il s’agit d’encourager vos employés à communiquer sur l’entreprise au travers de leurs propres réseaux sociaux.

📃 Un petit exemple ?

Une entreprise vient d’obtenir le label B-corp pour valoriser sa démarche RSE. Elle atteste ainsi de ses engagements et compte sur un standard reconnu, une aubaine pour sa communication ! En évoquant la nouvelle sur LinkedIn, elle informe son réseau. Puis, le post est repartagé par 15 des salariés, c’est l’effet boule de neige.

Partagez les coulisses de vos actions RSE en interne

Une autre idée simple pour valoriser sa démarche RSE est de faire entrer son audience au sein de l’entreprise, au sens figuré. Présentez vos équipes RSE, montrez comment ils travaillent, partagez les déplacements pour vos actions de mécénat… Cette transparence est souvent fortement appréciée et permet de renforcer la proximité entre l’entreprise et ses parties prenantes.

5.    Mobiliser ses parties prenantes dans sa communication RSE

Donnez la parole à vos partenaires concernant vos résultats RSE

En plus des collaborateurs, l’ensemble de vos partenaires peuvent participer à vos actions de communication. Fournisseurs, associations, organismes de certification… Donnez-leur la parole pour évoquer votre entreprise et ses succès. Ainsi, vous augmenterez votre crédibilité et votre visibilité !

Créez des événements autour du développement durable

Un excellent moyen de valoriser sa démarche RSE est de créer des événements autour du développement durable. Ateliers de sensibilisation, collecte de déchets, recueil de dons… Ces événements vous permettront d’apporter des résultats concrets tout en faisant parler de vous.

Faites état de l’intérêt de vos clients concernant vos engagements

Vos clients sont satisfaits de vos produits qu’ils choisissent pour leur caractère éco-responsable ? Faites-le savoir ! Les avis clients renforcent votre popularité et rassurent les futurs acheteurs. Si vos engagements sont importants pour eux, ils n’hésiteront pas à le mentionner ! À vous de collecter ces avis, et de les mettre en valeur.

6.    S’appuyer sur des labels RSE reconnus pour valoriser ses engagements

Identifiez le label RSE le plus pertinent pour votre structure

Choisir un label RSE adapté à votre secteur et à votre maturité RSE est essentiel pour renforcer la légitimité de vos engagements. Lucie 26000, B Corp, Engagé RSE, Ecocert… Prenez le temps d’évaluer les référentiels existants. Sélectionnez celui qui fait le plus écho à vos valeurs et à vos actions concrètes.

Communiquez sur le processus de labellisation et ce qu’il implique

Obtenir un label est parfois long et compliqué. Mais c’est avant tout la concrétisation de vos engagements. Partagez le cheminement : les étapes franchies, les difficultés rencontrées, les ajustements réalisés.
Cela permet de valoriser votre démarche RSE et de montrer que votre engagement est structuré et sérieux.

Diffusez les rapports ou certificats comme preuves de vos engagements

Comme je vous le conseille depuis le début de cet article, appuyez votre communication sur des éléments tangibles. Partagez votre certificat, votre note d’évaluation ou un résumé du rapport d’audit. Vous pouvez les publier sur votre site, vos réseaux sociaux ou vos supports internes. Cela continuera de prouver votre sérieux et de valoriser votre démarche RSE.

En résumé, valoriser sa démarche RSE est une étape essentielle pour donner du sens à ses engagements et renforcer sa crédibilité auprès de son audience. Communication responsable, stratégie de contenu, page dédiée sur votre site, marque employeur, mobilisation des partenaires ou encore labellisation… Vous disposez désormais de 6 pistes concrètes pour mettre en lumière vos actions de manière cohérente et sincère. Ainsi, elles vous permettront non seulement de vous démarquer durablement, mais aussi d’accroître la confiance de vos clients et collaborateurs.